شروط الخدمة
هذه الترجمة مقدمة للتيسير فقط. والنسخة الإنجليزية هي الملزمة قانونًا.
سارية اعتبارًا من: 14 أغسطس 2026
تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامك لخدمة TenderYeti ("الخدمة") التي تشغّلها Zakomo FZCO، وهي شركة منطقة حرة مسجلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة ("نحن"، "لنا"، "الخاص بنا"). وبإنشائك حسابًا أو استخدامك الخدمة فإنك توافق على هذه الشروط.
1. الخدمة
يراقب TenderYeti بوابات المشتريات الحكومية العامة حول العالم، ويحلل إعلانات المناقصات وفق الكلمات المفتاحية التي تقدمها، ويسلّمك النتائج المطابقة عبر لوحة تحكم على الويب وملخصات بريد إلكتروني. لا تلتمس الخدمة المناقصات ولا تقدّم عطاءات نيابةً عنك؛ وتظل وحدك مسؤولًا عن تقييم الفرص والتعامل مع جهات المشتريات.
2. الحسابات
يجب أن تقدم معلومات تسجيل دقيقة وأن تحافظ على سرية بيانات اعتمادك. وأنت مسؤول عن كل نشاط يجري تحت حسابك. أخطرنا فورًا على [email protected] إذا اشتبهت في استخدام غير مصرح به.
3. الاشتراكات والفوترة
- تُفوتر الباقات المدفوعة (Starter وPro وEnterprise) سنويًا مقدمًا بالدولار الأمريكي (USD). والتاجر المسجل للمعاملة هو Paddle.com Market Ltd.؛ فأنت تتعاقد معهم على تحصيل الدفع وهم يتعاقدون مع Zakomo FZCO على الاشتراك الأساسي.
- يُحصَّل سعر الباقة كاملًا عند الاشتراك — فلا توجد فترة تجريبية مجانية. يمكنك طلب استرداد كامل خلال 14 يومًا من أول دفعة (انظر سياسة الاسترداد)؛ وبعد ذلك يكون الاسترداد وفق تقديرنا.
- تتجدد الاشتراكات تلقائيًا مرة كل سنة حتى تُلغى عبر بوابة العملاء المرتبطة بحسابك أو بالتواصل مع الدعم.
- يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة السنوية الحالية؛ وتبقى الخدمة متاحة حتى ذلك الحين.
- تُطبَّق ضريبة القيمة المضافة الإماراتية بالمعدل السائد على العملاء الذين يكون مكان التوريد لديهم الإمارات. ويُفوتر سائر العملاء صافيًا من ضريبة القيمة المضافة.
- يجوز لنا تغيير الأسعار بإشعار كتابي مدته 60 يومًا؛ وتحتفظ الاشتراكات المدفوعة القائمة بسعرها الحالي حتى أول تجديد سنوي يلي فترة الإشعار.
4. الاستخدام المقبول
توافق على ألا:
- تعيد بيع بيانات المناقصات الخام أو توزعها أو تتيحها لأطراف ثالثة لم ترخّص الخدمة.
- تحاول كشط الخدمة أو نسخها أو تصديرها بالجملة بما يتجاوز حدود معدل API الموثقة.
- تستخدم الخدمة لإرسال مراسلات غير مرغوب فيها إلى جهات المشتريات أو أطراف ثالثة.
- تجري هندسة عكسية للخدمة أو تفككها أو تحاول استخلاص شفرتها المصدرية.
- تستخدم الخدمة على نحو ينتهك القانون الساري في ولايتك القضائية أو الولايات القضائية لبوابات المشتريات التي نراقبها.
5. مصادر البيانات ودقتها
تُستمد إعلانات المناقصات من بوابات حكومية عامة. ولا نضمن أن يكون كل إعلان حديثًا أو كاملًا أو خاليًا من الأخطاء كما نشرته البوابة الأصلية. ينبغي أن تتحقق من التفاصيل الحرجة (المواعيد النهائية، ومعلومات الاتصال، وقيمة العقد) مباشرةً لدى الجهة المصدرة قبل الاعتماد عليها في قرارات العطاء.
6. الملكية الفكرية
الخدمة — بما فيها برمجياتها ونماذج الذكاء الاصطناعي وشفرتها المصدرية وتصميمها وتحليلاتها المجمعة — ملك لشركة Zakomo FZCO. وتحتفظ أنت بملكية الكلمات المفتاحية وعمليات البحث المحفوظة والملاحظات التي تدخلها في حسابك. نمنحك ترخيصًا غير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام الخدمة طوال مدة اشتراكك المدفوع.
7. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن الخدمة أو المتصلة بها على المبلغ الذي دفعته لنا في الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للواقعة المنشئة للمطالبة. ولسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو العقابية، بما فيها الأرباح الفائتة أو فرص العطاءات الضائعة.
8. إخلاء المسؤولية عن الضمان
تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توافرها" دون ضمانات من أي نوع، صريحةً كانت أم ضمنية. لا نضمن التوافر دون انقطاع ولا التشغيل الخالي من الأخطاء ولا الملاءمة لغرض تجاري معين.
9. الإنهاء
يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت. ويجوز لنا تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط، مع إشعار معقول حيثما أمكن عمليًا. وعند الإنهاء تُحفظ بياناتك 30 يومًا لاحتمال إعادة التفعيل ثم تُحذف نهائيًا.
10. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وتُحل النزاعات أمام محاكم دبي، ما لم تقضِ قوانين حماية المستهلك الإلزامية في ولايتك القضائية بخلاف ذلك.
11. التغييرات
قد نحدّث هذه الشروط من حين إلى آخر. وسيُخطر بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني قبل 14 يومًا على الأقل من سريانها. ويشكّل استمرار استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان قبولًا بها.