Términos del servicio

Esta traducción se ofrece únicamente para su comodidad. La versión en inglés es la única legalmente vinculante y prevalece en caso de discrepancia.

En vigor desde: 14 de agosto de 2026

Estos Términos del servicio («Términos») rigen su uso de TenderYeti (el «Servicio»), operado por Zakomo FZCO, una sociedad de zona franca registrada en Dubái, Emiratos Árabes Unidos («nosotros», «nos», «nuestro»). Al crear una cuenta o usar el Servicio, usted acepta estos Términos.

1. El Servicio

TenderYeti monitoriza portales públicos de contratación de todo el mundo, analiza los anuncios de licitación frente a las palabras clave que usted proporciona y le entrega los resultados coincidentes mediante un panel web y resúmenes por correo. El Servicio no solicita, presenta ni puja en licitaciones en su nombre; usted sigue siendo el único responsable de evaluar las oportunidades y de interactuar con los órganos de contratación.

2. Cuentas

Debe proporcionar información de registro veraz y mantener la confidencialidad de sus credenciales. Usted es responsable de toda la actividad realizada con su cuenta. Notifíquenos de inmediato en [email protected] si sospecha de un uso no autorizado.

3. Suscripciones y facturación

• Los planes de pago (Starter, Pro, Enterprise) se facturan anualmente por adelantado en dólares estadounidenses (USD). Nuestro Merchant of Record para la transacción es Paddle.com Market Ltd.; usted contrata con ellos el cobro del pago y ellos contratan con Zakomo FZCO la suscripción subyacente.
• El precio completo del plan se cobra en el momento de la suscripción — no hay prueba gratuita. Puede solicitar un reembolso íntegro durante los 14 días posteriores a su primer cargo (consulte nuestra Política de reembolsos); después, los reembolsos quedan a nuestra discreción.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente una vez al año hasta que se cancelen a través del portal de clientes enlazado en su cuenta o contactando con soporte.
• La cancelación surte efecto al final del período de facturación anual en curso; el Servicio sigue disponible hasta entonces.
• El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) de los EAU al tipo vigente se aplica a los clientes cuyo lugar de suministro sean los EAU. El resto de clientes se factura sin IVA.
• Podemos modificar los precios con un preaviso escrito de 60 días; las suscripciones de pago existentes mantienen su precio actual hasta la primera renovación anual posterior al período de preaviso.

4. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• Revender, redistribuir ni poner los datos brutos de licitaciones a disposición de terceros que no hayan licenciado el Servicio.
• Intentar hacer scraping, replicar o exportar el Servicio en masa más allá de los límites documentados de la API.
• Usar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas a órganos de contratación o a terceros.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar derivar el código fuente del Servicio.
• Usar el Servicio de un modo que infrinja la legislación aplicable en su jurisdicción o en las jurisdicciones de los portales de contratación que monitorizamos.

5. Fuentes de datos y exactitud

Los anuncios de licitación proceden de portales públicos gubernamentales. No garantizamos que cada anuncio sea puntual, completo o libre de errores tal como lo publicó el portal de origen. Debe verificar los detalles críticos (plazos, datos de contacto, valor del contrato) directamente con la autoridad convocante antes de basar en ellos sus decisiones de licitación.

6. Propiedad intelectual

El Servicio — incluidos su software, modelos de IA, código fuente, diseño y analíticas agregadas — es propiedad de Zakomo FZCO. Usted conserva la propiedad de las palabras clave, búsquedas guardadas y notas que introduce en su cuenta. Le concedemos una licencia no exclusiva e intransferible para usar el Servicio durante la vigencia de su suscripción de pago.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total agregada derivada del Servicio o relacionada con él se limita al importe que usted nos haya pagado en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación. No respondemos de daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos, incluidos el lucro cesante o las oportunidades de licitación perdidas.

8. Exclusión de garantías

El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, funcionamiento libre de errores ni idoneidad para un fin comercial concreto.

9. Terminación

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos, con preaviso razonable cuando sea posible. Tras la terminación, sus datos se conservan 30 días para una posible reactivación y después se eliminan definitivamente.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos. Las disputas se resolverán ante los tribunales de Dubái, salvo que la normativa imperativa de protección del consumidor de su jurisdicción exija otra cosa.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios sustanciales se notificarán por correo al menos 14 días antes de su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor constituye aceptación.