Termini di servizio

Questa traduzione è fornita solo per comodità. Fa fede, ai fini legali, la versione inglese.

In vigore dal: 14 agosto 2026

I presenti Termini di servizio ("Termini") disciplinano l'uso di TenderYeti (il "Servizio"), gestito da Zakomo FZCO, società di zona franca registrata a Dubai, Emirati Arabi Uniti ("noi", "nostro"). Creando un account o utilizzando il Servizio, Lei accetta i presenti Termini.

1. Il Servizio

TenderYeti monitora i portali pubblici di appalti in tutto il mondo, analizza i bandi di gara rispetto alle parole chiave da Lei fornite e Le consegna i risultati corrispondenti tramite una dashboard web ed email di riepilogo. Il Servizio non presenta domande, non invia offerte e non partecipa a gare per Suo conto; Lei resta l'unico responsabile della valutazione delle opportunità e dei rapporti con le stazioni appaltanti.

2. Account

Lei deve fornire dati di registrazione accurati e mantenere riservate le Sue credenziali. È responsabile di tutte le attività svolte con il Suo account. In caso di sospetto uso non autorizzato ci avvisi immediatamente a [email protected].

3. Abbonamenti e fatturazione

• I piani a pagamento (Starter, Pro, Enterprise) sono fatturati annualmente in via anticipata in dollari statunitensi (USD). Il nostro Merchant of Record per la transazione è Paddle.com Market Ltd.; Lei stipula con loro il contratto per la riscossione del pagamento e loro contrattano con Zakomo FZCO per l'abbonamento sottostante.
• L'intero prezzo del piano viene addebitato al momento della sottoscrizione — non esiste una prova gratuita. Può richiedere il rimborso integrale entro 14 giorni dal primo addebito (si veda la nostra Politica di rimborso); trascorso tale termine, i rimborsi sono a nostra discrezione.
• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente una volta l'anno finché non vengono disdetti tramite il portale clienti collegato al Suo account o contattando il supporto.
• La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione annuale in corso; il Servizio resta disponibile fino ad allora.
• L'imposta sul valore aggiunto (IVA) degli EAU all'aliquota vigente si applica ai clienti il cui luogo di fornitura è negli EAU. Tutti gli altri clienti sono fatturati al netto dell'IVA.
• Possiamo modificare i prezzi con un preavviso scritto di 60 giorni; gli abbonamenti a pagamento esistenti mantengono il prezzo attuale fino al primo rinnovo annuale successivo al periodo di preavviso.

4. Uso consentito

Lei si impegna a non:

• Rivendere, ridistribuire o rendere accessibili i dati grezzi delle gare a terzi che non hanno una licenza del Servizio.
• Tentare di estrarre, replicare o esportare in blocco il Servizio oltre i limiti documentati dell'API.
• Usare il Servizio per inviare comunicazioni non richieste a stazioni appaltanti o a terzi.
• Decompilare, effettuare reverse engineering o tentare di ricavare il codice sorgente del Servizio.
• Usare il Servizio in modo da violare la legge applicabile nella Sua giurisdizione o nelle giurisdizioni dei portali di appalti che monitoriamo.

5. Fonti dei dati e accuratezza

I bandi di gara provengono da portali pubblici governativi. Non garantiamo che ogni bando sia tempestivo, completo o privo di errori così come pubblicato dal portale di origine. Prima di basare decisioni di gara su di essi, verifichi i dettagli critici (scadenze, contatti, valore del contratto) direttamente presso l'ente appaltante.

6. Proprietà intellettuale

Il Servizio — inclusi software, modelli AI, codice sorgente, design e analisi aggregate — è di proprietà di Zakomo FZCO. Lei conserva la proprietà delle parole chiave, delle ricerche salvate e delle note che inserisce nel Suo account. Le concediamo una licenza non esclusiva e non trasferibile per usare il Servizio per la durata del Suo abbonamento a pagamento.

7. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, la nostra responsabilità aggregata totale derivante dal Servizio o ad esso collegata è limitata all'importo che ci ha pagato nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che dà origine alla pretesa. Non rispondiamo di danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi, inclusi il mancato profitto o le opportunità di gara perse.

8. Esclusione di garanzie

Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile", senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite. Non garantiamo la disponibilità ininterrotta, il funzionamento privo di errori né l'idoneità a un particolare scopo commerciale.

9. Risoluzione

Lei può chiudere il Suo account in qualsiasi momento. Noi possiamo sospendere o chiudere gli account che violano i presenti Termini, con un preavviso ragionevole ove praticabile. Alla chiusura, i Suoi dati vengono conservati per 30 giorni per un'eventuale riattivazione, poi eliminati definitivamente.

10. Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi degli Emirati Arabi Uniti. Le controversie saranno risolte dai tribunali di Dubai, salvo che una norma imperativa di tutela dei consumatori nella Sua giurisdizione disponga diversamente.

11. Modifiche

Possiamo aggiornare periodicamente i presenti Termini. Le modifiche sostanziali saranno notificate via email almeno 14 giorni prima della loro entrata in vigore. L'uso continuato del Servizio dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione.