Servicevoorwaarden
Deze vertaling wordt uitsluitend voor het gemak aangeboden. De Engelse versie is juridisch bindend.
Van kracht: 14 augustus 2026
Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw gebruik van TenderYeti (de "Dienst"), geëxploiteerd door Zakomo FZCO, een in een vrijhandelszone geregistreerd bedrijf in Dubai, Verenigde Arabische Emiraten ("wij", "ons", "onze"). Door een account aan te maken of de Dienst te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.
1. De Dienst
TenderYeti monitort publieke aanbestedingsportalen van overheden wereldwijd, analyseert aankondigingen aan de hand van de door u opgegeven trefwoorden en levert overeenkomende resultaten via een webdashboard en e-maildigests. De Dienst werft, dient in of schrijft niet namens u in op aanbestedingen; u blijft als enige verantwoordelijk voor het beoordelen van kansen en het contact met aanbestedende diensten.
2. Accounts
U dient correcte registratiegegevens te verstrekken en uw inloggegevens vertrouwelijk te houden. U bent verantwoordelijk voor alle activiteit onder uw account. Waarschuw ons direct via [email protected] als u ongeautoriseerd gebruik vermoedt.
3. Abonnementen en facturatie
- Betaalde abonnementen (Starter, Pro, Enterprise) worden jaarlijks vooraf gefactureerd in Amerikaanse dollars (USD). Onze Merchant of Record voor de transactie is Paddle.com Market Ltd.; u sluit met hen de overeenkomst voor de betalingsafhandeling en zij contracteren met Zakomo FZCO voor het onderliggende abonnement.
- De volledige abonnementsprijs wordt bij het afsluiten in rekening gebracht — er is geen gratis proefperiode. U kunt binnen 14 dagen na uw eerste afschrijving een volledige terugbetaling aanvragen (zie ons Terugbetalingsbeleid); daarna zijn terugbetalingen ter onzer beoordeling.
- Abonnementen worden automatisch eenmaal per jaar verlengd tot ze worden opgezegd via het klantenportaal in uw account of door contact op te nemen met support.
- Opzegging gaat in aan het einde van de lopende jaarlijkse factuurperiode; de Dienst blijft tot dan beschikbaar.
- Btw van de VAE tegen het geldende tarief is van toepassing op klanten met plaats van levering in de VAE. Alle overige klanten worden exclusief btw gefactureerd.
- We kunnen prijzen wijzigen met een schriftelijke aankondiging van 60 dagen; bestaande betaalde abonnementen behouden hun huidige prijs tot de eerstvolgende jaarlijkse verlenging na de aankondigingstermijn.
4. Acceptabel gebruik
U stemt ermee in het volgende niet te doen:
- De ruwe aanbestedingsdata doorverkopen, herdistribueren of toegankelijk maken voor derden die geen licentie op de Dienst hebben.
- Proberen de Dienst te scrapen, te spiegelen of in bulk te exporteren buiten de gedocumenteerde API-limieten.
- De Dienst gebruiken om ongevraagde berichten te sturen aan aanbestedende diensten of derden.
- De Dienst reverse-engineeren, decompileren of proberen de broncode ervan af te leiden.
- De Dienst gebruiken op een manier die in strijd is met toepasselijk recht in uw jurisdictie of in de jurisdicties van de aanbestedingsportalen die we monitoren.
5. Databronnen en nauwkeurigheid
Aankondigingen worden betrokken van publieke overheidsportalen. We garanderen niet dat elke aankondiging tijdig, volledig of vrij van fouten is zoals gepubliceerd door het bronportaal. Verifieer kritieke details (deadlines, contactgegevens, contractwaarde) rechtstreeks bij de aanbestedende dienst voordat u er biedbeslissingen op baseert.
6. Intellectueel eigendom
De Dienst — inclusief software, AI-modellen, broncode, ontwerp en geaggregeerde analytics — is eigendom van Zakomo FZCO. U behoudt het eigendom van de trefwoorden, opgeslagen zoekopdrachten en notities die u in uw account invoert. We verlenen u een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de Dienst te gebruiken gedurende de looptijd van uw betaalde abonnement.
7. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover maximaal toegestaan door de wet is onze totale gezamenlijke aansprakelijkheid voortvloeiend uit of verband houdend met de Dienst beperkt tot het bedrag dat u ons heeft betaald in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de vordering. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, gevolg- of punitieve schade, waaronder gederfde winst of gemiste biedkansen.
8. Garantie-uitsluiting
De Dienst wordt geleverd "as is" en "as available", zonder enige garantie, expliciet of impliciet. We garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid, foutloze werking of geschiktheid voor een bepaald zakelijk doel.
9. Beëindiging
U kunt uw account op elk moment beëindigen. Wij kunnen accounts die deze Voorwaarden schenden opschorten of beëindigen, waar praktisch haalbaar met redelijke kennisgeving. Bij beëindiging worden uw gegevens 30 dagen bewaard voor eventuele heractivering en daarna permanent verwijderd.
10. Toepasselijk recht
Op deze Voorwaarden is het recht van de Verenigde Arabische Emiraten van toepassing. Geschillen worden beslecht door de rechtbanken van Dubai, tenzij dwingend consumentenrecht in uw jurisdictie anders vereist.
11. Wijzigingen
We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wezenlijke wijzigingen worden ten minste 14 dagen vóór inwerkingtreding per e-mail aangekondigd. Voortgezet gebruik van de Dienst na de ingangsdatum geldt als aanvaarding.